Зона отдыха | Туризм, Туристический бизнес, Туристические фирмы|Зона отдыха | Туризм, Туристический бизнес, Туристические фирмы

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Читать дальше »

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

Туризм - уникальный по своей многопрофильности и массовости участников феномен новейшего времени. Со второй половины XX в. он приобрел поистине международный характер. Им охвачены миллионы жителей дальнего зарубежья, особенно из высокоиндустриальных стран, ставших основными поставщиками туристов-путешественников (выездной международный туризм). Принимающие их страны с отлично обустроенной индустрией отдыха и развлечений (въездной туризм) специализируются на цивилизованном обслуживании интуристов. Международный туризм в сочетании с внутренним служит серьезной подпиткой государственного бюджета, хорошим стимулом для развития промышленно-аграрного сектора национальной экономики.
В послевоенный период, а особенно в последние десятилетия, в международный туристский рынок активно включились и так называемые развивающиеся страны - афро-азиатские и латиноамериканские государства со стабильной внутриполитической обстановкой, привлекающие интуристов экзотическими природ- но-климатическими условиями и этнографическим туризмом. При помощи зарубежных инвесторов и туристских компаний в них созданы развитая инфраструктура туризма с обслуживанием туристов на уровне мировых стандартов. Служба туристского сервиса предоставляет местным жителям массу новых рабочих мест. Доходы от туризма в этих странах служат существенным дополнением бюджета, а в некоторых - главной его доходной статьей.
К сожалению, на путях расширения иностранного туризма в Союзе ССР и во всех его республиках, включая и Кыргызстан, до 1985 года стоял трудно преодолимый идеологический занавес для интуристов из капиталистических стран, были закрыты для их посещения многие объекты на интересующих маршрутах (только в одном лишь Кыргызстане их насчитывались десятки) и даже целые туристские зоны - такие, как, например, в Кыргызстане все Прииссыккулье. Не меньшие ограничения и запреты устанавливались и для советских туристов, выезжающих за рубеж, особенно в капстраны, с целью ознакомления с внешним миром и расширения своего кругозора.
При таком положении, казалось бы, должен был бы усиленно развиваться в стране и республиках внутренний туризм всех видов. Однако на его состоянии повсеместно, в республиках Средней Азии и Казахстане особенно, неблагоприятно сказывались многие социально-экономические факторы: трудности с транспортом и размещением туристов, дороговизна путевок и т.д. При остаточном принципе финансирования туризма кыргызстанский туризм отставал во всем не только от общесоюзных показателей, но и от соседних среднеазиатских республик.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103

Между акционерным обществом закрытого типа Читать дальше »

Таможенная декларация Читать дальше »

Международные договоры Российской Федерации в сфере туризма
Правовую основу международного сотрудничества в сфере туризма составляют международные договоры Российской Федерации, заключаемые в соответствии с Федеральным законом «О международных договорах Российской Федерации».
Читать дальше »

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение определяет виды страхования, при которых допускается осуществление расчетов в иностранной валюте между юридическими лицами-страхователями, физическими лицами-страхователями, страховыми агентами, страховыми брокерами и страховщиками (перестраховщиками), а также порядок осуществления таких расчетов. Читать дальше »

Страницы: 1 2 3 4

Обеспечение безопасности туристов
Под безопасностью туризма понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.
Читать дальше »

Объединения туроператоров и турагентов
Туроператоры и турагенты в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов могут создавать объединения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Читать дальше »

Формирование и продвижение туристского продукта
Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста.
Читать дальше »

Страницы: 1 2

АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА
Россия, обладая колоссальным туристическим потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристических услуг. На ее долю приходится менее 1,5 процента мирового туристического потока. Дефицит платежного баланса по статье «Туризм» составил в 1994 году около 5 млрд. долларов США, Существующая материальная база туризма более чем на 80 процентов нуждается в реконструкции. Не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа.
Читать дальше »

Страницы: 1 2 3

Классификация и оценка туристских ресурсов Российской Федерации, режим их охраны, порядок сохранения целостности туристских ресурсов Российской Федерации и меры по их восстановлению, порядок использования туристских ресурсов Российской Федерации с учетом предельно допустимых нагрузок на окружающую природную среду определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — граждане) с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания;
Читать дальше »

В целях обеспечения условий развития в Российской Федерации индустрии туризма как основы повышения потенциала и конкурентоспособности национального туристического комплекса Читать дальше »

1. Настоящее Положение регулирует порядок и условия лицензирования международной туристической деятельности, осуществляемой российскими и расположенными на территории Российской Федерации иностранными организациями независимо от их организационно-правовой формы, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.
Читать дальше »

Страницы: 1 2 3 4

Договор страхования, по которому одна сторона (страховщик) за известную денежную сумму (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), принимает на себя риск в отношении тех последствий, которые могут произойти, для жизни или имущества страхователя от наступления предусмотренного в договоре события.
Читать дальше »

Занимаясь организацией международного туризма, необходимо учитывать также транспортное обеспечение. Выбор транспорта зависит от многих факторов:
— отдаленности страны назначения;
— возможности использования прямых рейсов, что зачастую предпочитают туристы;
— стоимость поездки и ее цели. В шопинг-турах удобнее использовать более дешевые виды транспорта, в экскурсионных турах можно заинтересовать туриста либо быстротой передвижения к месту назначения, либо возможностью ознакомления в процессе перемещения с различными памятниками культуры и архитектуры.
Читать дальше »

Принимающая сторона до отъезда группы делает в ваучере отметки о фактически предоставленных услугах, исключая заказанные и оплаченные непосредственно туристами, причем за неоплату самостоятельно заказанных услуг стороны ответственности не несут.

Цена услуг согласуется сторонами Ежегодным протоколом и о любых изменениях сообщается в извещении.

— Медицинское обслуживание и условия его предоставления. Госпитализация иностранных туристов осуществляется на основании заключения медицинского учреждения. Оплата при наличии страхового полиса осуществляется страховой компанией, а при его отсутствии — отправляющей стороной.

— Порядок аннулирования заказов.
Аннулирование производится не позднее оговоренного сторонами срока до начала обслуживания, а изменение дат и сроков согласованного сторонами количества мест, как правило, допускается только по письменному соглашению сторон.
Обе стороны несут имущественную ответственность за неиспользование заказанных мест и обслуживания.

— Условия расчетов.
Существуют различные способы расчетов за предоставление международных туристических услуг — чек, аккредитив, банковский перевод, наличный платеж, причем чеки и аккредитивы практически не применяются, хотя аккредитив является самой надежной формой обеспечения платежа и выполнения всех условий договора. Деньги, заранее перечисленные с валютного счета отправляющей стороны, находятся в банке и выдаются принимающей стороне после предоставления документов, свидетельствующих об исполнении обязательств. Проблема в том, что. во-первых, при организации одного тура сумма, выплачиваемая отправляющей стороной, чаще всего не очень значительна (до 15 тысяч долларов США) и использование аккредитива не выгодно, а, во-вторых, иностранные компании предпочитают оплату наличными или банковский перевод. В большинстве контрактов оговаривается оплата наличными сразу после приезда группы на место назначения, но данный вид платежа может способствовать «утечке капитала» из России.

Достаточно удобен банковский перевод — операция банка по переводу денежных средств по поручению клиента со своего текущего счета на счет принимающей стороны.
Основой расчета является ваучер.

— Ответственность за причинение ущерба здоровью, имуществу туриста возмещается в порядке, установленном законодательством страны пребывания.
Ущерб, причиненный по вине иностранного туриста, подлежит возмещению в полном объеме туристом или направляющей стороной.

— Порядок разрешения споров: при невозможности достижения соглашения осуществляется арбитражным судом по местонахождению ответчика.

Обязательными являются пункты о порядке вступления в силу договора и «Юридические адреса сторон» В современных условиях большое распространение получила такая форма взаимоотношений между производителем туристских услуг и турагентством, как система франчайзинга, предполагающая заключение между двумя сторонами договора франчайзинга. Этот договор предусматривает передачу прав и привилегий на сбыт туристских услуг, охраняемых торговой маркой либо производимых на основе технологии франшизодателя.

Договор франчайзинга является основным документом для организации франчайзинга, используемого для быстрого расширения рынка сбыта продукции с минимумом затрат.
Для потенциального франшизодателя преимущества франчайзинга перед традиционно организованным сбытом в том, что в процесс реализации турпродукции включаются новые субъекты, хорошо знающие другие рынки сбыта, помимо уже освоенных «родительской» компанией. Эти новые субъекты действуют от ее имени, под ее маркой.

Кроме того, благодаря франчайзингу дополнительно реализуется большой объем турпродукта, что обеспечивает рост прибыли. Дополнительно рекламируемый высококачественный продукт «родительской» фирмы увеличивает стоимость товарного знака.

Если речь идет о реализации высококачественных туров, то франчайзинг как форма организации маркетинга более предпочтителен, чем сбыт через агентов, так как последние действуют, как правило, от своего имени.
Потенциальный франшизополучатель, приобретая франшизу, получает большую стабильность на рынке, возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли.

Привлекательным является также и то, что эта форма сотрудничества имеет несколько ступеней. Убедившись в устойчивости сбыта турпродукта, можно организовать у себя механизм сбыта по технологии «родительской» фирмы и получать больший доход.

Система франшизы дает франшизополучателю дополнительные возможности, к которым относятся: применение разработанных франшизодателем методов и систем управления вплоть до ведения бухгалтерской отчетности, использование методов подготовки персонала, разработанных франшизодателем, включая стажировку на предприятиях франшизодателя, использование его резервных систем, включение франшизополучателя в общую систему рекламы и маркетинга франшизодателя.

В обязанности продавца входит бронирование мест в гостинице, оформление необходимых для поездки документов, обеспечение туристической группы гидом-переводчиком и информирование покупателя о возможных изменениях, а покупатель осуществляет набор, комплектацию и отправку туристов, обеспечивает предоставление их списков в 3-х экземплярах для оформления документов и бронирования мест на транспорте и гостинице, информирует туристов о стоимости и порядке расчетов.
Читать дальше »

Безвизовый въезд по приглашению без оформления заграничного паспорта разрешен в страны Восточной Европы, Монголию, Кубу Российские граждане имеют право на въезд без оформления виз в Колумбию, Малайзию, Эквадор, Кипр и др. страны.
При оформлении документов в обязанности турфирмы входит информирование туристов о требованиях пограничных и таможенных служб.
Читать дальше »

Существует несколько видов виз в зависимости от целей поездки — туристические, визы по частному приглашению, визы по деловому приглашению.

Оформление виз по частным и деловым приглашениям осуществляется в консульстве страны назначения в России, где после заполнения анкеты и беседы с представителем консульства о целях визита выдается разрешение на въезд в страну на определенный срок, который может быть продлен в полицейском участке.

Случаи отказа в визе составляют 5 — 7% от числа всех обратившихся, причем отказ может быть пересмотрен. Консульский сбор за данный вид услуг составляет 10 — 60 долларов США.

Оформление туристических виз осуществляется с помощью вызова зарубежной фирмы на определенное количество туристов со списком, заявленным ранее туристическим агентством. После рассмотрения консульством выдается виза, общая для всей группы или предназначенная для отдельных туристов.

При разработке программ учитывается не столько стоимость, сколько сложность процедуры оформления.

Все описанное характерно прежде всего для Соединенных Штатов Америки и Западной Европы, где к разрешению на въезд относятся очень строго.

14 июня 1985 года в люксембургском городе Шенген государствами Бенилюкса, Францией и Германией было подписано соглашение о предстоящей постепенной отмене паспортного контроля на своих внутренних границах.

В июне 1991 года к Шенгенскому соглашению присоединились Испания и Португалия, и был составлен список стран, которые обязательно должны иметь открытый визовый режим. 17 декабря 1992 года был утвержден список из 120 стран, граждане которых для пересечения границ должны иметь визу единого образца (к ним относится и Россия), был принят бланк единой визы и 22 декабря 1994 года представители правительств этих стран подписали официальный протокол о вступлении в силу Шенгенских соглашений с 26 марта 1995 года. В 1997 году к Шенгенскому соглашению присоединились Швеция и Дания.

Именно с этого времени российские туристы, выезжающие в одно из этих государств на срок менее трех месяцев, получают Шенгенскую визу, при более длительном пребывании в стране назначения действуют национальные визы.

С одной стороны, перемещение по территории семи европейских государств при оформлении одной визы безусловно очень удобно, но, с другой стороны, существенно удлинился срок (до четырех недель), в течение которого рассматривается вопрос о выдаче разрешения на въезд. Это связано с тем, что посольства этих государств посылают друг другу запросы на того или иного обратившегося.

Существуют также государства, в которых оформление на въезд осуществляется непосредственно на границе. К ним относятся Бахрейн, Египет, Кения, Ливан, Мальта, Непал, Объединенные Арабские Эмираты и Турция.

Договор между туроператором и турагентом в зависимости от содержания отношений между турфирмами может быть нескольких видов.
Читать дальше »

Страховой полис — обязательный документ при турпоездке. Большинство стран мира не выдает визы без наличия специального страхового полиса. К ним относится большинство развитых стран: Австрия, Бельгия, Германия, Голландия, Дания, Испания, Норвегия, Франция, Швейцария, Швеция, США.
Читать дальше »

Самая большая неприятность, которую может доставить фирме клиент, — возмещение морального вреда. По ст. 15 все того же Закона потребитель, помимо права на возмещение причиненного ему вследствие неправомерных действий фирмы материального ущерба, имеет право на возмещение морального вреда. Причем данный Закон не определяет, что можно понимать под моральным вредом.
Читать дальше »

Система взаимоотношений между основными субъектами операций международного туризма юридически оформляется различными договорами (контрактами).
Читать дальше »

Граждане России, выезжающие за рубеж, должны учитывать, что любые медицинские услуги, оказываемые иностранным гражданам за рубежом, подлежат оплате, которая может быть очень значительной. Многие посольства выдают визу только при наличии страхового полиса, который является гарантией оплаты медицинских услуг.
Читать дальше »

Выбор метода определения выручки от реализации услуг для целей налогообложения
В настоящее время для целей бухгалтерского учета принят только один возможный метод определения момента реализации и финансового результата — по моменту отгрузки и предъявления покупателям (заказчикам) расчетных документов, т. е. метод начисления. Исключение составляют случаи, когда договором поставки обусловлен отличный от общего порядок перехода права владения, пользования и распоряжения отгруженной продукцией (товарами) и риска ее случайной гибели от организации к покупателю (заказчику).
Читать дальше »

Страницы: 1 2 3 4

Взаимоотношения между туроператором и туристом чаще всего строятся на основании агентского договора о предоставлении первым второму права на реализацию туристического продукта, сформированного туроператором.
Читать дальше »

Страницы: 1 2